"Bates Motel" to serial - dreszczowiec, który opowiada historię kobiety o imieniu Norma i jej syna Normana. Po śmierci męża wprowadzają się do małego miasteczka i tam kupują motel, którego nazywają Bates Motel. Syn z matką starają się poznać mieszkańców White Pine Bay, jednak oni nie wydają się, że są zadowoleni z tego faktu. Kilka dni po przeprowadzce dochodzi do tragedii.